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非紧急咨询或需要提交详细凭证的商户,可通过官方邮箱与连连支付取得联系。通用业务咨询请发送至[email protected];商户入驻及合作协议相关事宜可发送至[email protected]。建议邮件标题注明“业务类型+公司名称”,并在正文附上联系方式,通常1-2个工作日内可获得回复。

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访问连连支付全球官网(global.lianlianpay.com)后,页面右下角设有即时对话窗口。该渠道支持中英文实时沟通,工作时间内为人工客服值守,非工作时间由智能助手先收集问题并转交后续处理。在线客服适合处理需要截图或实时操作的账户设置、交易状态查询等事项。

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